OBCHODNÉ PODMIENKY

Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY spoločnosti Ferocolor s.r.o.

I.Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi kupujúcim – spotrebiteľom, alebo kupujúcim - podnikateľom a spoločnosťou Ferocolor s.r.o., so sídlom Južná trieda 1568/36, 040 11 Košice, IČO:47522127 (ďalej len "prevádzkovateľ" alebo "predávajúci") uzatvorené prostredníctvom systému elektronického obchodného domu www.ferocolor.sk (ďalej len "e-shop"). Tieto všeobecné obchodné podmienky môžu upravovať odlišne práva a povinnosti kupujúcich, ktorý sú spotrebiteľom a kupujúcich, ktorý sú podnikateľom a to najmä preto, že spotrebiteľ je považovaný za slabšiu zmluvnú stranu ktorej je potreba poskytnúť zvýšenú právnu ochranu. To, či sa konkrétne ustanovenie týchto VOP vzťahuje na kupujúceho – spotrebiteľa, alebo kupujúceho – podnikateľa musí byť v každom článku výslovne uvedené, inak sa má za to, že sa vzťahuje na obe tieto skupiny kupujúcich.

1.2 VOP upravujú práva a povinnosti účastníkov kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom serveru www.ferocolor.sk medzi predávajúcim a kupujúcim. Ustanovenia, ktoré sú odchylné od týchto VOP je možné zjednať v kúpnej zmluve. Tieto odchylné ustanovenia majú prednosť pred týmito VOP.

1.3 Práva a povinnosti účastníkov kúpnej zmluvy sa riadia právnou úpravou kúpnej zmluvy podľa ust. § 588 a nasl. v spojení s ust. § 612 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb., občiansky zákonník a v prípade kupujúceho – spotrebiteľa aj zákonom č. 250/2007 Z.z., o ochrane spotrebiteľa a ďalšou legislatívou, ktorá upravuje právne vzťahy zo spotrebiteľmi.

1.4 Kupujúcim sa rozumie v e-shope zaregistrovaná, alebo nezaregistrovaná fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku, spracovanú prevádzkovateľom e-shopu.

1.5 Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky elektronického obchodu a cenu tohto tovaru, spracovaný e-shopom alebo e-mail odoslaný na elektronickú alebo fyzickú adresu predávajúceho.II.Objednávka

2.1 Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých, registračným formulárom požadovaných údajov a náležitostí, alebo v prípade objednávky emailom, alebo písomne informácie, ktoré sú nevyhnutné k jeho identifikácii.

2.2 Všetky prijaté elektronické objednávky sú považované za návrh zmluvy a sú považované za záväzné.

2.3 Ponuka predaja tovaru a ceny tohto tovaru ostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované na webovom rozhraní e-shopu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne zjednaných podmienok. Všetky ponuky tovaru umiestnené na webovom rozhraní e-shopu sú nezáväzné a predávajúci nie je povinný uzatvoriť zmluvu ohľadne tohto tovaru.

2.4 Kúpna zmluva, na ktorej základe je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky v e-shope predávajúcim. Predávajúcim e-mailom potvrdená objednávka (alebo jej časť) je považovaná za záväznú pre obe strany, ak nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia a vtedy zároveň vzniká vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou Ferocolor s.r.o.. Predávajúci sa zaväzuje, že potvrdený objednaný tovar odošle kupujúcemu do troch dní odo dňa potvrdenia objednávky. Odoslanie tovaru sa považuje za potvrdenie objednávky kupujúcemu a teda prijatie návrhu na uzatvorenie návrhu zmluvy mlčky, teda bez potreby potvrdzovať objednávku emailom.

2.5 Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky (presná špecifikácia tovaru a jeho počet), cena za tovar a prepravu, spôsob doručenia, spôsob úhrady za tovar.III.Storno objednávky kupujúceho

3.1 Storno objednávky zo strany kupujúcehoKupujúci – spotrebiteľ má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením predávajúcim. Kupujúci – podnikateľ má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek avšak iba pred jej záväzným potvrdením predávajúcim. Po záväznom potvrdení objednávky môžu kupujúci stornovať objednávku iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci uplatní právo na úhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktoré bolo nutné na želanie zákazníka zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo už k vynaloženiu preukázateľných nákladov.

3.2 Storno objednávky zo strany predávajúcehoPredávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:v prípade objednávky na dobierku objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily atd.)prípade, že kupujúci - podnikateľ si v minulosti neprevzal tovar alebo iným spôsobom porušil obchodné podmienkytovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v lehote 14-tich kalendárnych dní.IV.Odstúpenie od kúpnej zmluvy

4.1 Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúcehoKupujúci - spotrebiteľ má právo v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho č. 102/2014 Z.z. odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 pracovných dní od prevzatia tovaru. Rovnaké právo má kupujúci - spotrebiteľ aj pri kúpe tovaru v kamennej predajni. V prípade uplatnenia tohto práva je kupujúci povinný dodržať podmienky a postup uvedený v bode

4.2. VOP.Kupujúci – spotrebiteľ má zároveň právo na odstúpenie od zmluvy pri neodstrániteľnej vade tovaru, ktorá bráni riadnemu užívaniu veci na daný účel ako vec bez vady.Právo na odstúpenie od zmluvy má kupujúci - spotrebiteľ aj vtedy, keď sa rovnaká odstrániteľná vada, ktorá už bola dvakrát reklamovaná a odstránená opravou, vyskytne tretíkrát v záručnej dobe alebo pokiaľ sa súčasne vyskytnú tri rozdielne vady.

4.2 Ako postupovať v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvyVzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vráti alebo nahradí dodávateľ kupujúcemu - spotrebiteľovi a kupujúci - spotrebiteľ dodávateľovi všetky vzájomne prijaté plnenia v lehote 14-tich dní.Ak sa zákazník rozhodne pre odstúpenie od zmluvy v lehote uvedenej v bode

4.1, je povinný dodržať nasledujúce podmienky:kontaktovať nás (viď kontakt) so žiadosťou o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, mena a priezviska, dátumu nákupu a svojim číslom účtu či adresou pre vrátenie peňazí.Ak kupujúci - spotrebiteľ už tovar obdržal a prevzal, zašle ho späť na našu adresu uvedenú v sekcii kontakt na vlastné náklady a to za nasledujúcich odporúčaných podmienok :tovar by mal byť v pôvodnom obaletovar nesmie byť použitý nad rámec povinnosti predávajúceho predviesť spotrebiteľovi výroboktovar musí byť nepoškodenýtovar musí byť kompletný (vrátane príbalového letáku a podobne)zašlite spolu s dokladom o kúpe – faktúrapeniaze za tovar zašleme prevodom na Váš účet a to najneskôr do 14 pracovných dní.Tovar by mal byť zaslaný doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. Zásielky na dobierku nebudú akceptované.V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených odporúčaných podmienok môže byť odstúpenie od kúpnej zmluvy (najmä pokiaľ bude tovar poškodený, alebo zjavne používaný) považované za odporujúce povahe a účelu zvýšenej ochrany spotrebiteľa a predávajúci môže využiť dovolené prostriedky právnej ochrany, najmä pokiaľ sa týka akéhokoľvek zníženia hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.V.Cenové podmienky

5.1 Cena výrobkov predstavuje cenu vrátane DPH 20%

5.2 Ceny poštovného a balného sú uvedené v bode 6

5.3 Kupujúci má možnosť platiť v nasledovných menách : EUR

5.4 Predávajúci má právo navrhnúť kupujúcemu iný spôsob platby, než je uvedený v e-shope vzhľadom k charakteristike objednaného tovaru (napr. zvýšená kvantita, špeciálna objednávka, a i.), ako napr. platba vopred prevodom na účet, platba na dobierku.VI.Poštovné a balné

6.1 Spoločnosť Ferocolor s.r.o. si balné neúčtuje.

6.2 Cena poštovného je uvedená vrátane DPH a určuje sa z výslednej sumy objednávky zo všetkých zliav.

6.3 Pri osobnom odbere sa poštovné neúčtuje.6.4 Poštovné a balné pre dodávky na územie členských štátov Európskej únie, príp. iných štátov je stanovené individuálne na základe písomnej dohody (emailom) medzi kupujúcim a predávajúcim.VII.Podmienky a možnosť platby za tovar

7.1 Jednorazovým prevodom z účtu na bankové spojenie spoločnosti Ferocolor s.r.o. uvedené v mailovej notifikácií, a to pred odoslaním tovaru, alebo platbou v hotovosti na predajni, alebo iným individuálne zjednaným spôsobom.

7.2 Pokiaľ nebude cena za dodané výrobky uhradená v plnej výške, má predávajúci právo prerušiť ďalšie dodávky tovaru do doby, kedy bude cena uhradená.VIII.Dodacie podmienky

8.1 Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho expedované v čo najkratšom termíne.

8.2 Každý zákazník je informovaný o všetkých zmenách v stave objednávky emailom.

8.3 Tovar je dodávaný prostredníctvom spoločnosti 123kuriér, DPD a GEIS na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke. Zásielka s tovarom vždy obsahuje faktúru.

8.4 Tovar je k dispozícii aj k osobnému odberu v prevádzke spoločnosti Ferocolor s.r.o. po vzájomnej dohode.8.5 Vlastnícke právo k výrobkom prechádza na kupujúceho jeho prevzatím a zaplatením kúpnej ceny.

8.6 Tovar dodávame výlučne na území Slovenskej republiky.

8.7 Dodanie tovaru na územie členských štátov Európskej únie, príp. iných štátov uskutočňujeme na základe predchádzajúceho súhlasu a vzájomného písomného odsúhlasenia si ceny za poštovné a balné a príp. ďalších dodacích podmienok medzi kupujúcim a predávajúcim.IX.Ochrana osobných dát

9.1 Spoločnosť Ferocolor s.r.o. sa v plnej miere riadi zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Naša spoločnosť rešpektuje Vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme však poznať niektoré vaše osobné dáta. Tieto dáta chránime pred zneužitím a zaručujeme Vám, že nikdy neposkytneme tretiemu subjektu Vaše kontaktné informácie a údaje o vašich nákupoch.

9.2 Používaním tohto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok. Registráciou zákazníka, žiadateľa o novinky (tzv. newsletter), účastníka ankety a ďalších iných foriem registrácie automaticky súhlasíte, že môžete byt informovaný o novinkách v našom internetovom obchode e-mailom alebo telefonicky. Ak si naďalej nebudete želať tieto informácie, máte možnosť kedykoľvek ich zasielanie ukončiť podľa postupu uvedeného v každej zasielanej správe.

9.3 Náš internetový obchod si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (hackerom). Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 1.4. 2021 a rušia predchádzajúce znenia VOP. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP bez predchádzajúceho upozornenia. 

Ceny poštovného:

hmotnosť balíka v kgcena s Dph